hmy1957

知人善任 人盡其才  【經濟日報】

領導風格影響決策、企業文化，什麼人最適合當公司領導人、主管呢？很難有個定論，不過，一些基本特質的考量，確實可以作為人力資源規劃的參考。

新時代領袖協會理事長張曼琳引進「成功領導教育」（PDP　Institute）企管課程，目前是全球中文代理，傳播教育領導特質與知識。日前參加台灣連鎖暨加盟協會理事長周俊吉與秘書長黃淑麗之邀與業者餐敘，現場即席說明領導人的類型與如何與其事業或工作連結。

張曼琳表示，公司成員最好不要同質性太高，否則組織運作與決策容易出現盲點。不同類型的人才能活化組織動能，比較容易產生創新的能量。

領導特質與組織發展絕對有關，甚至有時是企業決勝關鍵。張曼琳表示，公司如果做得到「知人善任，人盡其才」，把人事安排妥當，讓人才盡為公司所用，企業經營幾乎稱得上成功一半了。

企管並不是硬綁綁的理論，組織與技術可能屬於「硬」的，但是，領導本質是「軟」的，必須了解人的心，以利「知人善任」。而領導特質包括，個性、工作特質、決策風格、能量企圖心、滿意度、壓力特質、演技特質等，每個領導人特質不盡相同，放眼趙耀東、王永慶、張忠謀、施振榮等，他們的PDP就不一樣。

根據多年企管教育經驗，領導人特質可分幾個大類：

一、老虎型：領導風格屬於權威與目標導向，能者多勞的人，重視實質報酬，勇於面對挑戰，創新能力很強，可自行建構一套遊戲規則，具有開放與自主性。在組織中的人力資源約佔15％，例如曾任中國大陸領導人的鄧小平、美國前總統羅斯福。

二、孔雀型：美國好萊塢精神的表現，其特質具有同理心、自我宣傳、擅長言語表達，適合溝通、公關與行銷的領導管理工作，在組織中人力資源約佔30％比例，代表人物例如美國雷根總統、柯林頓總統、俄國前總理戈巴契夫。

三、無尾熊型：具有和平、持之以恆的特質，忍耐度較高，在組織人力分配上約佔20％，代表人物為日本連續劇的阿信、中國古代人物蕭何、印度聖雄甘地、南菲曼德拉。

四、貓頭鷹型：屬於專業技術型的人物，例如醫師、工程師、老師等人士，重視工作的精確度，具有重視循規蹈矩、專業研發的特質，人力比例分配約為20％。

五、變色龍型：在組織中常扮演潤滑劑的角色，其特質在於協調性高，工作配合度較高。美國總統「老布希」、卡特總統，中國的孔明、張良。

張曼琳指出，企業領導人各有特質，而公司發展的各個階段對於人才的需求也不同，選用不同特質的人，才能建構長期競爭力。