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一. 有效的管理者必須建立的5種習慣

1. 必須知道時間花在哪裡

2. 必須重視對外的貢獻---為成果而工作

3. 必須重視長處(自己的/主管的/同僚的/部屬的/環境情勢的)

4. 必須集中精力於少數的領域

5. 必須作有效的決策(是適當順序下的適當步驟/是在議論紛紛的基礎上作決斷)

二. 時間管理

(1)提高管理者的有效性

1. 了解時間耗用的實際情形

2. 哪一項可以另請他人辦理而一樣作得好

3. 管理者自己在浪費別人的時間

(2)消除時間浪費的方法

1. 找出由於缺乏遠見而產生時間浪費的因素

2. 人員過多也常造成時間浪費

3. 組織不健全,如會議太多

4. 資訊功能的不靈

三. 管理者的基本任務---貢獻

(1)工作上的貢獻

1. 直接成果的顯現

2. 價值的承諾與實現,如願景

3. 培育人才

(2)正當人群關係的貢獻

1. 意見溝通

2. 團隊合作

3. 自我發展

4. 培養他人(向上/向下/向平行)

四. 用人所長

向下管理

1. 擇人

2. 重視一個人的長處---因人設事未嘗不可

a絕不設計一個不可能達成的任務

b職位的要求要嚴(有挑戰性),涵蓋要廣(有確實成果)

   c先看人能作什麼,非先看職位要求什麼

   d能容人所短

向上管理

從以是為是,以非為非著手,將自己的見地以能為上司所能接受的方式提出

自我管理

   對自己能力,性情與習慣的了解,順應而為

五.有效的工作次序---有效管理者必[先其所當先]及

[專一不二]

1. 重將來甚於重過去

2. 重機會甚於重困難

3. 選擇自己的方向甚於盲目跟隨

4. 求突出之表現甚於安全易作

六.決策的方法

1. 確實了解問題的性質(是否常態),建立原則性的決策

2. 確實找出解決問題所需的規範

3. 仔細思考確能滿足問題規範的正確途徑

4. 同時兼顧執行的確切方案

5. 執行過程中,蒐集回饋資料

註:確定問題屬性常犯的錯誤(確定屬性錯誤,決策跟著錯誤)

a誤將例常是唯一連串的偶發問題

b務將真正的問題視為老問題,用老方式解決

c對基本問題的界定似是而非

d只看到問題部份而沒看清全貌

七.如何做有效的決策

1. 先從本人的見解著手,而非先收集事實

2. 鼓勵大家提出見解(好的決策來自不同見解的激盪)

3. 決策不僅是判斷,也需要勇氣(有時不作決策也是一種決策)

4. 作應該做的事,而非喜歡作的事